为全面提升医院护理服务质量，优化患者就医体验，近日，河北大学附属邯郸明仁医院举办护士职业礼仪与临床护理服务规范专题培训，全院150余名护理人员参加。此次培训打破传统单一教学模式，创新采用多元化教学形式，实现理论知识与实践操作的深度融合。 
会上，医院脑病一科护士长户艳平、脑病三科护士长卢芳环、妇产科护士长孔令超等资深护士长凭借丰富的临床经验与深厚的专业知识积淀，系统讲解了护士仪容仪表、行为举止、沟通技巧及接待流程等核心内容。为推动理论知识向实操能力转化，培训特别设置临床场景模拟环节，在护士长们现场指导下，通过高度还原住院接待、入院评估、治疗操作、健康宣教及投诉应对等高频场景，护士们在逼真环境中演练规范用语与服务姿态，切实提升了复杂情境下的专业应对能力。 职业仪态作为护理服务规范的重要组成部分，直接关系到专业形象塑造和患者就医体验。培训中，护士长们现场示范了标准站姿、坐姿、行走及推治疗车、持病历夹等动作要领，并逐一指导参训护士练习，及时纠正不规范动作，通过手把手教学确保每位护士都能精准掌握临床护理服务的细节标准。参训护士们主动登台，模拟静脉穿刺前沟通、出院患者沟通、卧床患者护理等实际工作场景，在实践演练中深化对护理规范的理解，并借助与会人员的即时点评，促进自身专业能力快速提升，这种互动式学习极大激发了大家的学习热情与积极性。 
此次培训将护理服务的专业性与人文关怀紧密结合，显著提升了护理队伍的职业形象和服务质量，为医院推进优质护理服务向精细化、规范化、高质量发展奠定坚实基础。 
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